Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Brookline Wellness B.V. hanteert een transparant retourbeleid conform de Europese consumentenrechtenrichtlijn (EU Richtlijn 2011/83/EU) en de Nederlandse Wet Koop op Afstand.

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

Als consument heeft u het recht uw bestelling te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden. Dit is uw wettelijk herroepingsrecht conform EU Richtlijn 2011/83/EU.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product dient ongeopend en in originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
• Geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar gebrekkig is.
• U dient ons binnen de 14-daagse termijn schriftelijk op de hoogte te stellen van uw herroepingsbeslissing via info@vibebrdetoxia.shop.

3. Retouroprocedure

1. Stuur een e-mail naar info@vibebrdetoxia.shop met vermelding van uw bestelnummer en de reden voor retour.
2. Wij bevestigen uw retourverzoek binnen 2 werkdagen en sturen u retourinstructies.
3. Stuur het product in originele verpakking terug naar het door ons opgegeven retouradres.
4. Bewaar een bewijs van verzending.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product gebrekkig of fout geleverd is.

5. Niet-retourneerbare artikelen

• Geopende voedingssupplementen (tenzij aantoonbaar defect).
• Producten die beschadigd zijn door onzorgvuldig gebruik door de koper.

6. Gebrekkig product

Indien u een beschadigd of incorrect product heeft ontvangen, neem dan direct contact op via info@vibebrdetoxia.shop. Wij lossen dit kosteloos op via vervanging of terugbetaling.

7. Contact

Brookline Wellness B.V.
Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam
E-mail: info@vibebrdetoxia.shop